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一周客户至上案例精选 ▏认真负责是我们一贯的态度


发布者: 来源:本站 更新日期:2019-05-26 03:21:29 人气:0

 

  罗先生还是在5月,由于罗先生是澳大利亚人,对苏州不熟,他和妹妹两家人过来看房,考虑到以上因素,链家经纪人小武为了方便客户看房,在看房前一天租了一辆商务七座车,同时在带看之前针对客户的需求做了很多的功课,因罗先生和女友都是设计师,对于装修有严格要求,小武便精心挑选了7~8套装修精良的房子,提前安排好行程。当天10点去酒店接到客户,先后一一带看,从丰隆到诚品,再到圆融,这么多套房子看下来,客户对于其中一套算是比较喜欢的。

  客户罗先生开具了一些自己想要的固定品牌的家电家具的清单,需要房东王女士采购和安装好。经纪人小武和房东说明情况,陪着特意从外地赶回的房东按照清单一一采购客户需要的物品。由于外国人很看重合同,小武把所有涉及到的细节一一罗列在合同上,在房东和客户的多番沟通,反复更改合同内容之后,房东王女士和客户罗先生终于签下了租赁合同。

  房东本在外地工作,合同签完之后又匆匆赶回了工作的城市,小武主动把后续家电家具安装的事情承担了下来,虽然是个女生,小武也会帮助安装师傅做些力所能及的工作。有时安装过程出现了问题,小武自己花钱重新安装好。最终在交付房子的时候,客户和房东都很感谢小武,“过程很累很波折,但是能让房东和客户满意,被他们认可,是作为房地产经纪人最值得自豪的事。”事后小武对经理说。

  有些事我们只看得到表面的光彩,比如某某又签单了,签了一个大单!客户又来送锦旗了,但是签单过程中的不易只有当事人才能体会到,我们旁观者所能做的就是把这些优秀的例子分享出来,让更多的人去学习这种精神,我们要对客户负责,更要对自己负责!


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